ご利用案内と滞在条件

ご予約は、ご滞在総額の50%のお振込み、または全額のお支払いが完了した時点で確定します。

ご希望の日程は、該当するお支払いの証明を受け取るまでブロックされません。

ご予約のために支払われた予約金は、お客様側のご都合による取消の場合、返金されません。

残金は、チェックイン予定日の7日前までに全額お支払いいただく必要があります。

定められた期間内に全額のお支払いが確認されない場合、Viento Blancoは予約された日程を解除し、他のお客様にご提供することができます。この場合、予約金の返金や今後のご利用への充当義務は生じません。

ご予約につき1回、日程変更が可能です。ただし、予約日の少なくとも10日前までにお申し出いただく必要があります。

新しい日程は空室状況によるほか、Viento Blancoの確認が必要です。日程変更を行うには、ご予約が全額お支払い済みである必要があります。

10日を切ってのご依頼にはお応えできません。予約日にお越しにならなかった場合、お支払い済みの金額は失われます。

ギフト券は購入時に全額お支払いいただき、発行日から1年間有効です。

有効期限が切れたギフト券は、ご利用いただけず、将来のご予約への充当もできません。

ギフト券のご利用は、空室状況、その時点の料金、およびハイシーズン、祝日、地域の催事期間中の特別条件に従います。

チェックインは15:00から、チェックアウトは翌日の12:00までです。

早めのチェックインや遅めのチェックアウトは空室状況により異なり、事前の承認が必要です。

特に初めてお越しになる場合は、日が明るいうちのご到着をお勧めします。

ご出発の前に、お忘れ物がないかご確認のうえ、エアコンや電気ストーブなどの機器の電源を切り、ドアと窓をしっかり施錠し、チェックアウトの調整のためWhatsAppでご連絡ください。

ロッジの収容人数は2〜4名で、2名でのご利用に最適です。最大3名の成人、または成人2名とお子様2名まで受け入れ可能です。

ご予約に記載のない方の入場や滞在はできません。訪問者の受け入れ、パーティー、イベント、集会、また許可のない撮影・制作は認められません。

本規定に違反した場合、返金なしで直ちに滞在を終了することがあります。

Viento Blancoは主に成人、カップル、または少人数のご家族を想定しています。

階段、バルコニー、高低差、囲いのないプール、開放的な空間といったバンガローと敷地の特性上、10歳未満のお子様との滞在はお勧めしておりません。

お子様とご一緒に滞在される場合、保護者または責任ある成人が、滞在中を通じてお子様の安全管理と監督について全責任を負います。

プール、グリル、たき火の利用、騒音と休息時間、施設のお取り扱い、安全と所持品、自然環境、天候とアクセス、施設の映像利用、入場をお断りする権利については、ハウスルールに詳細を記載しています。

ご予約確定後、チェックインご案内とともに全文をお送りします。また、WhatsAppまたはメールでのご請求にも対応いたします。

ご予約前の判断に関わる内容は、すでに上記「大切なポイント」に記載しています：喫煙は屋外のみ、ペットの同伴不可、収容人数は2〜4名です。

Viento Blancoではペットの同伴はお断りしております。

キッチンには基本的な調理器具、食器、グラス、冷蔵庫、電子レンジ、エアフライヤー、コーヒーメーカーが備わっています。

お客様ご自身で、ご利用になりたい食材、飲み物、炭などをお持ち込みください。

ご滞在には、ご予約時にお伝えする条件のもと、ご登録のお客様への朝食が含まれます。アレルギーや食事制限、特別なご要望は事前にお知らせください。

滞在中に生じた破損、汚損、消えない汚れ、焦げ跡、または鍵・リモコン・食器・グラス・リネン・タオル・備品その他ロッジの所有物の紛失については、責任のあるお客様に費用をご請求することがあります。

バンガローは清潔に整えた状態でお渡しします。ご利用後も相応の状態でお戻しください。過度な汚損、不適切な使用、破損があった場合、Viento Blancoは清掃・修理・交換の費用をご請求することがあります。

お支払い、チェックインご案内の受け取り、または施設へのご入場をもって、お客様はViento Blanco EAS Unipersonalの本ご利用案内および一般条件を読み、理解し、同意されたものとみなされます。

これらの条件は、お客様の体験、関係者全員の安全、自然環境の保護、そしてロッジの保全を守るために定められています。