Políticas y condiciones de estadía

Las reservas quedan confirmadas únicamente con la transferencia del 50 % del valor total de la estadía o con el pago total del hospedaje.

Las fechas solicitadas no se bloquean hasta recibir el comprobante de pago correspondiente.

La seña abonada en concepto de reserva no es reembolsable por desistimiento del huésped.

El saldo restante deberá ser abonado en su totalidad con una antelación mínima de 7 días previos al día de ingreso.

En caso de no realizarse el pago total dentro del plazo establecido, Viento Blanco podrá liberar la fecha reservada y disponer nuevamente de la misma, sin obligación de reembolsar la seña ni reconocer dicho importe como crédito para una futura reserva.

Se permite 1 re-agendamiento por reserva, siempre que sea solicitado con al menos 10 días de anticipación a la fecha de la reserva.

El cambio de fecha estará sujeto a disponibilidad y deberá ser confirmado por Viento Blanco. Para realizar un re-agendamiento, la reserva deberá estar abonada en su totalidad.

Si el cambio se solicita con menos de 10 días de anticipación no podrá ser realizado. Si el huésped no se presenta en la fecha reservada, perderá el importe abonado.

Los vouchers de regalo deberán ser abonados en su totalidad al momento de la compra y tienen una validez de 1 año desde la fecha de emisión.

Una vez vencido el plazo, no podrán ser utilizados ni reconocidos como crédito para futuras reservas.

El uso del voucher estará sujeto a disponibilidad, tarifas vigentes y condiciones especiales de temporada alta, feriados o eventos locales.

El ingreso es a partir de las 15:00 h. La salida es hasta las 12:00 h del día siguiente.

El early check-in o late check-out estarán sujetos a disponibilidad y deberán ser autorizados previamente.

Recomendamos llegar con luz de día, especialmente si es la primera vez que visitan el lugar.

Antes de retirarse, solicitamos revisar que no queden pertenencias personales, apagar aires acondicionados, estufitas eléctricas y otros equipos, cerrar bien puertas y ventanas, y avisarnos por WhatsApp para coordinar el check-out.

La capacidad máxima del lodge es de 2 a 4 huéspedes, siendo ideal para 2 adultos, con posibilidad de alojar hasta 3 adultos o 2 adultos + 2 niños.

No está permitido el ingreso ni la permanencia de personas no declaradas en la reserva. No se permiten visitas, fiestas, eventos, reuniones ni producciones no autorizadas.

El incumplimiento de esta política podrá dar lugar a la finalización inmediata de la estadía, sin derecho a reembolso.

Viento Blanco está pensado principalmente para adultos, parejas o familias pequeñas.

Por las características del bungalow y del predio —escaleras, balcón, desniveles, piscina sin cerramiento perimetral y espacios abiertos— no recomendamos la estadía con niños menores de 10 años.

En caso de asistir con niños, los padres o adultos responsables asumen plena responsabilidad por su cuidado y supervisión durante toda la estadía.

El uso de la piscina, la parrilla y el fuego, los ruidos y horarios de descanso, el cuidado del alojamiento, la seguridad y los objetos personales, el entorno natural, el clima y los accesos, el uso de la imagen del lugar y el derecho de admisión están detallados en las normas de la casa.

Se envían completas junto con las instrucciones de ingreso, al confirmarse la reserva, y también están disponibles a pedido por WhatsApp o correo.

Lo que puede cambiar una decisión antes de reservar ya está arriba, en Lo esencial: se fuma únicamente en espacios exteriores, no se aceptan mascotas y la capacidad es de 2 a 4 huéspedes.

No se aceptan mascotas en Viento Blanco.

La cocina se entrega equipada con utensilios básicos, vajilla, cristalería, heladera, microondas, air fryer y cafetera.

El huésped deberá traer sus alimentos, bebidas, carbón e ingredientes adicionales que desee utilizar.

La estadía incluye desayuno para los huéspedes registrados, según las condiciones informadas al momento de la reserva. Alergias, intolerancias o requerimientos especiales deberán ser informados con anticipación.

Los daños, roturas, manchas permanentes, quemaduras, pérdidas de objetos, llaves, controles, vajilla, cristalería, ropa blanca, toallas, equipamiento o cualquier bien del lodge ocasionados durante la estadía podrán ser cobrados al huésped responsable.

El bungalow se entrega limpio y ordenado. El huésped deberá entregarlo en condiciones razonables de uso. En caso de suciedad extraordinaria, mal uso o daños, Viento Blanco podrá cobrar los costos de limpieza, reparación o reposición.

Al realizar el pago, recibir las instrucciones de ingreso o ingresar al alojamiento, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado las presentes políticas y condiciones generales de Viento Blanco EAS Unipersonal.

Estas condiciones tienen como finalidad proteger la experiencia del huésped, la seguridad de las personas, el cuidado del entorno natural y la conservación del lodge.