Politiques et conditions de séjour

Les réservations ne sont confirmées qu'après le virement de 50 % du montant total du séjour, ou le paiement intégral de l'hébergement.

Les dates demandées ne sont pas bloquées tant que le justificatif de paiement correspondant n'a pas été reçu.

L'acompte versé pour la réservation n'est pas remboursable en cas de désistement du client.

Le solde restant doit être réglé intégralement au moins 7 jours avant la date d'arrivée.

En l'absence de paiement intégral dans le délai fixé, Viento Blanco pourra libérer la date réservée et en disposer à nouveau, sans obligation de rembourser l'acompte ni de le porter en crédit pour une future réservation.

Un changement de date est autorisé par réservation, à condition d'être demandé au moins 10 jours avant la date réservée.

Le changement de date est soumis à disponibilité et doit être confirmé par Viento Blanco. Pour effectuer un changement de date, la réservation doit être payée intégralement.

Si le changement est demandé moins de 10 jours à l'avance, il ne pourra pas être effectué. Si le client ne se présente pas à la date réservée, il perd le montant versé.

Les bons cadeaux doivent être réglés intégralement au moment de l'achat et sont valables 1 an à compter de leur date d'émission.

Passé ce délai, ils ne pourront plus être utilisés ni portés en crédit pour une future réservation.

L'utilisation du bon est soumise à disponibilité, aux tarifs en vigueur et aux conditions particulières de haute saison, jours fériés ou événements locaux.

L'arrivée se fait à partir de 15h. Le départ a lieu jusqu'à 12h le lendemain.

L'arrivée anticipée ou le départ tardif sont soumis à disponibilité et doivent être autorisés au préalable.

Nous recommandons d'arriver de jour, en particulier lors d'une première visite.

Avant de partir, merci de vérifier qu'il ne reste aucun effet personnel, d'éteindre la climatisation, les radiateurs électriques et autres appareils, de bien fermer portes et fenêtres, et de nous prévenir par WhatsApp pour organiser le départ.

La capacité maximale du lodge est de 2 à 4 personnes, idéale pour 2 adultes, avec possibilité d'accueillir jusqu'à 3 adultes ou 2 adultes et 2 enfants.

L'entrée et la présence de personnes non déclarées dans la réservation ne sont pas autorisées. Les visites, fêtes, événements, réunions et tournages non autorisés sont interdits.

Le non-respect de cette politique peut entraîner la fin immédiate du séjour, sans droit à remboursement.

Viento Blanco est pensé avant tout pour des adultes, des couples ou de petites familles.

En raison des caractéristiques du bungalow et du terrain — escaliers, balcon, dénivelés, piscine sans clôture périphérique et espaces ouverts — nous ne recommandons pas le séjour avec des enfants de moins de 10 ans.

En cas de séjour avec des enfants, les parents ou adultes responsables assument l'entière responsabilité de leur garde et de leur surveillance pendant tout le séjour.

L'utilisation de la piscine, du barbecue et du feu, le bruit et les horaires de repos, le soin apporté au logement, la sécurité et les effets personnels, l'environnement naturel, le climat et les accès, l'utilisation de l'image du lieu et le droit d'admission sont détaillés dans le règlement intérieur.

Il est envoyé intégralement avec les instructions d'arrivée, une fois la réservation confirmée, et reste disponible sur demande par WhatsApp ou par e-mail.

Ce qui peut influencer une décision avant de réserver figure déjà ci-dessus, dans L'essentiel : il est permis de fumer uniquement dans les espaces extérieurs, les animaux ne sont pas acceptés et la capacité est de 2 à 4 personnes.

Les animaux ne sont pas acceptés à Viento Blanco.

La cuisine est équipée d'ustensiles de base, de vaisselle, de verrerie, d'un réfrigérateur, d'un four à micro-ondes, d'une friteuse à air et d'une cafetière.

Le client devra apporter sa nourriture, ses boissons, son charbon de bois et tout autre ingrédient qu'il souhaite utiliser.

Le séjour comprend le petit-déjeuner pour les clients enregistrés, selon les conditions communiquées au moment de la réservation. Les allergies, intolérances ou besoins particuliers doivent être signalés à l'avance.

Les dommages, casses, taches permanentes, brûlures, pertes d'objets, de clés, de télécommandes, de vaisselle, de verrerie, de linge de maison, de serviettes, d'équipements ou de tout autre bien du lodge survenus pendant le séjour pourront être facturés au client responsable.

Le bungalow est remis propre et rangé. Le client devra le rendre dans un état d'usage raisonnable. En cas de saleté excessive, de mauvais usage ou de dommages, Viento Blanco pourra facturer les frais de nettoyage, de réparation ou de remplacement.

En effectuant le paiement, en recevant les instructions d'arrivée ou en entrant dans le logement, le client déclare avoir lu, compris et accepté les présentes politiques et conditions générales de Viento Blanco EAS Unipersonal.

Ces conditions ont pour but de protéger l'expérience du client, la sécurité des personnes, le respect de l'environnement naturel et la préservation du lodge.